Brand Charlie's Chalk Dust

HILFE
FAQs
Zahlungsinformationen
Versandinformationen
DIY-Aromen Anleitung
AGB
Datenschutz
Impressum

2017 Vapewunder. Alle Rechte vorbehalten.

Bestellungen
Versand
Abos
Zahlungsmethoden

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Da wir unsere Bestellungen immer am nächsten Werktag verschicken, ist es kaum möglich, nachträglich Artikel zur Bestellung hinzuzufügen oder dafür zu sorgen, dass ein Paket nicht geschickt wird. Falls du ein Abonnement hast und den Abo-Zyklus ändern möchtest, kannst du dein Abo einfach kündigen und ein neues abschließen. Für alle anderen Bestellungen wende dich bitte an unseren Kundenservice unter kontakt@vapewunder.de und wir werden unser Bestes geben, um dir zu helfen.

Fall du deine Meinung über ein bestimmtes Liquid doch änderst, setze dich bitte mit uns in Verbindung, und wir helfen dir dabei Produkte innerhalb von 15 Tagen nach deren Erhalt zurückzuschicken, und erstatten dir das Geld zurück. Dazu muss das Liquid sich in der Originalpackung befinden und noch vollständig verschlossen sein. Leider können wir keine geöffneten Liquids zurücknehmen.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ankommt?

Abo-Boxen werden immer Mittwochs versand und Bestellungen im Shop täglich.

Normalerweise beträgt die Lieferzeit einen bis drei Tage, allerdings erhalten 80% unserer Kunden ihre Bestellung normalerweise einen Tag nachdem wir sie verschickt haben.

Wie verwende ich meinen Rabattcode?

Falls du einen Rabattcode hast, kannst du ihn an der Kasse einlösen. Dazu findest du unten auf der Seite ein Feld mit der Aufschrift ‘Gutscheincode anwenden’. Nachdem du den Code eingegeben hast, klicke bitte auf ‘Rabatt einlösen’.

Schwierigkeiten beim Einloggen oder Passwort vergessen?

Dann sehen wir besser mal zu, dass du wieder Zugang zu deinem Konto erhältst! Klicke auf der Sign-In-Seite auf “Passwort vergessen”. Nachdem du auf „Passwort vergessen“ geklickt hast, kannst du die E-Mail-Adresse eingeben, mit der du dich bei uns registriert hast. Wenig später erhältst du eine E-Mail, mit der du die Möglichkeit hast dein Passwort zu ändern. Das bedeutet, dass du deinen Posteingang überprüfen und E-Mail öffnen musst! Nachdem du die E-Mail zur Änderung deines Passwortes erhalten hast, hast du 24 Stunden Zeit, um dein Passwort zu ändern. Um dies zu tun, öffne bitte einfach die Mail, klicke auf den Link und gib ein neues Passwort ein.

Bietet ihr kostenfreien Versand?

Ja, wir bieten kostenlosen Versand auf all unsere Liquid-Abo-Boxen innerhalb Deutschlands. Außerdem erhalten alle Bestellungen von über 39 € kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands. Bei Bestellungen im Ausland oder unter 39 € betragen die Versandkosten 3,49 €.

In welche Länder verschickt ihr eure Boxen?

Nach Deutschland, die Schweiz und Luxemburg .

Wann wird meine Bestellung versandt?

Abo-Boxen werden immer Dienstags und Donnerstags versandt und Bestellungen im Shop täglich.

Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Um die von dir angegebene Lieferadresse zu ändern oder eine neue hinzuzufügen, logge dich auf dein Konto ein und klicke auf "Meine Abos” und zunächst auf ‘Anzeigen’. Hier unten hast du die Möglichkeit auf “Lieferadresse ändern” zu gehen. Aktualisiere deine Lieferadresse und klicke auf “speichern”.

Was kosten die Abos?

Proben-Boxen: 5 Proben 14,99€ und 7 Proben 19,99€
Aroma-Shot-Box: 44,99€
Shortfill-Boxen: 3 Flaschen 49,99€ und 5 Flaschen 74,99€

Wie viele Liquids befinden sich in der Box?

Proben-Boxen: zwei Größen; 5 Flaschen (50ml Liquid insgesamt) oder 5 Flaschen (70ml Liquid insgesamt)
Aroma-Shot-Box: 5 Flaschen mit je einem Aroma-Shot (ergibt 300ml Liquid insgesamt)
Shortfill-Boxen: zwei Größen; 3 Flaschen oder 5 Flaschen (180ml und 300ml Liquid insgesamt)

Wie verändere ich meinen Abo-Zyklus

Du kannst deinen Abo-Zyklus jederzeit ändern. Folge einfach diesen 4 Schritten:
Logge dich in dein Konto ein
Gehe auf das ‘Meine Abos’ Tab
Klicke ‘Anzeigen’ und dann ‘Bearbeiten’
Wähle deinen neuen Zyklus aus und setzte das Datum ein, an dem du zum nächsten Mal eine Box möchtest.
Dein Abo-Zyklus wird sofort geändert und deine nächste Rechnung und Box kommen zum angegebenen ‘nächsten Lieferungsdatum’.

Muss ich ein Liquid-Abonnement machen?

Unsere Boxen sind nur als Abonnement erhältlich, aber wir bieten dir ein Abo, das endlich so funktioniert, wie du es dir wünschst: kein Vertrag und zu jederzeit pausieren oder kündigen. Null Risiko und keine Bindung.

Wie verändere ich meine nächstes Lieferungsdatum?

Du kannst dein monatliches Lieferungsdatum jederzeit ändern. Folge einfach diesen 4 Schritten:
Logge dich in dein Konto ein
Gehe auf das ‘Meine Abos’ Tab
Klicke ‘Anzeigen’ und dann ‘Bearbeiten’
Wähle das Datum, an dem du zum nächsten Mal eine Box möchtest
Dein monatliches Lieferungsdatum wird sofort geändert und deine nächste Rechnung und Box kommen zum angegebenen ‘nächsten Lieferungsdatum’.

Wie kündige ich mein Abo?

Du kannst dein Abo jederzeit sofort kündigen. Folge einfach diesen 4 Schritten:
Logge dich in dein Konto ein
Gehe auf das ‘Meine Abos’ Tab
Klicke ‘Anzeigen’
Scrolle runter und klicke auf ‘Abo kündigen’
Dein Abo wird sofort gekündigt und keine weitere Zahlung wird abgebucht.

Wie pausiere ich mein Abo?

Du kannst dein Abo jederzeit sofort pausieren. Folge einfach diesen 4 Schritten:
Logge dich in dein Konto ein
Gehe auf das ‘Meine Abos’ Tab
Klicke ‘Anzeigen’
Scrolle runter und klicke auf ‘Abo pausieren’
Dein Abo wird sofort pausiert und keine weitere Zahlung wird durchgeführt. Du kannst jederzeit wieder auf derselben Seite dein pausiertes Abo reaktivieren

Wie reaktiviere ich mein pausiertes Abo?

Du kannst ein pausiertes Abo jederzeit reaktivieren. Folge einfach diesen 4 Schritten:
Logge dich in dein Konto ein
Gehe auf das ‘Meine Abos’ Tab
Klicke ‘Anzeigen’
Klicke auf ‘Abo reaktivieren’
Dein Abo wird sofort reaktiviert und die Zahlung für deine nächste Box wird getätigt. Du bekommst deine nächste Box innerhalb 1-3 Werktagen.

Wie kann ich meine vorherigen Boxen anschauen?

Du findest die Überblick alle deine vorherigen Vapewunder-Boxen in deinem Konto unter ‘Meine Boxen’

Wie oft bekomme ich die Box?

Du hast die Möglichkeit, einen Abo-Zyklus zu wählen, der am besten zu dir und deinen Bedürfnissen passt. Du kannst die Box entweder wöchentlich, zweimal im Monat, monatlich oder alle zwei Monate beziehen.

Welche Nikotinstärken kann ich für mein Abo auswählen?

Alle unsere Produkte sind grundsätzlich Nikotinfrei. Nikotin kannst du gerne zuhause hinzufügen.

Proben: alle Proben sind fertiges Liquid in 0mg nikotin. Die Liquids sind nicht überdosiert aber du kannst 1 - 2 ml aufbrauchen und dann einen oder zwei Tropfen Nikotin hinzufügen, wenn du das möchtest

Aroma-Shots: Nikotinfrei. Füge Zuhause dein eigenes VG und Nikotin hinzu

Shortfills: Nikotinfrei. Wir schicken die passenden Nikotin-Shots mit, um die überdosierten Liquids aufzufüllen.

Wann erhalte ich meine erste Box?

Abo-Boxen werden immer Dienstags und Donnerstags versandt und Bestellungen im Shop täglich.

Wie dampfe ich die Proben? Muss ich sie mischen?

Alle Proben sind ready-to-vape. Du musst sie nicht mit Base mischen, du kannst sie direkt dampfen.
Du kannst 1 - 2 ml aufbrauchen und dann einen oder zwei Tropfen Nikotin hinzufügen, wenn du das möchtest. Viele unserer Kunden testen die Liquids jedoch ohne Nikotin und das, obwohl sie normalerweise Nikotin zu sich nehmen.

Was geschieht, wenn ein Liquid nicht meinem Geschmacksprofil entspricht?

Wir zielen auf 100-prozentige Kundenzufriedenheit ab. Und zwar immer. Sende uns bitte einfach eine kurze Nachricht an kontakt@vapewunder.com und sag uns Bescheid. Und wir werden es richtigstellen.

Was, wenn mir eines der Liquids in meiner Box nicht gefällt?

Wir zielen auch da auf 100-prozentige Kundenzufriedenheit ab. Unser Chefkurator ist wirklich ziemlich wählerisch, und dank des optimierten Geschmacksprofils, kannst du deine Liquid und alle anderen Parameter ziemlich genau auf deine Dampfbedürfnisse abstimmen. Solltest du tatsächlich mal ein Liquid bekommen, das dir nicht zusagt, schreibe uns bitte eine kurze E-Mail, und wir werden unser Bestes geben, um es richtigzustellen.

Kann ich mein Geschmacksprofil ändern?

Ja, natürlich. Du kannst dein Geschmacksprofil jederzeit und so viel du willst ändern. Logge dich dazu auf dein Konto auf unserer Webseite ein und klicke ‘Geschmacksprofil überarbeiten’. Hier kannst du dich durch dein Geschmacksprofil klicken, und die einzelnen Punkte ändern, die du ändern möchtest. Bitte vergiss nicht, diese Änderungen auch zu speichern, wenn du fertig bist.

Wie kann ich Lieferadresse meines Liquid-Abos ändern?

Wie kann ich meinen Abo-Zyklus ändern?

○ Falls du deinen Abo-Zyklus ändern möchtest, kannst du das in 2 einfachen Schritten in deinem Konto tun. Erster Schritt: Gehe zu “Mein Abo” in deinem Konto auf unserer Website und klicke auf den ‘Anzeigen’- Button direkt neben dem Abo. Auf der rechten Seite findest du die Möglichkeit, dein Abo zu ‘bearbeiten’. Hier kannst du einen neuen Zyklus auswählen.

zweiter Schritt: Vergiss nicht, auch dein nächstes Zahlungsdatum im "Bearbeiten"-Popup zu bearbeiten. Es wird nicht automatisch verschoben, wenn du einen kürzeren oder längeren Zyklus wählst. Z.b.: Wenn du in einem Monatszyklus bist und deine letzte Box vor einer Woche erhalten hast, ist die nächste Berechnung in 3 Wochen fällig. Wenn du zu bi-monatlich wechselst, wirst du wie geplant immer noch in 3 Wochen abgerechnet, dann danach 2 Monate später. Wenn du eine Box erst zwei Monate nachdem du deine letzte bekommen hast, willst, musst du ein Abrechnungsdatum ca. 7 Wochen in der Zukunft wählen.

Wie kann ich mein Liquid-Abo kündigen oder pausieren?

Vapewunder ist wirklich völlig risikofrei. Du kannst dein Abo jederzeit kündigen oder pausieren. Logge dich dazu einfach auf dein Konto ein, gehe zu ‘Mein Abo’, klicke auf den ‘Ansehen’-Button neben deinem Abo und dann auf ‘kündigen’ oder ‘pausieren’, unten auf der Seite

Wie verfasse ich einen Review über die Liquids aus meiner Box?

Diese Möglichkeit werden wir im Laufe der nächsten Wochen hinzufügen. Du findest den Hinweis darauf in deinem Konto auf unserer Webseite!

Kann ich meiner Abo-Box Liquids hinzufügen?

Leider ist das Hinzufügen bestimmter Liquids zu deiner nächsten Abo-Box momentan nicht möglich. Wir hoffen aber, in Zukunft diese Option anbieten zu können.

Welche Zahlungsmethoden kann ich anwenden?

Warum kann ich nur mit Paypal zahlen:

Tabakindustrie-Einschränkung: E-Zigaretten-Firmen, sowie alle Tabakindustrie-Firmen, werden von Finanzinstituten als „risikoreich“ eingestuft, sodass die Auswahl an Zahlungsverwaltungs-Instituten, die mit uns arbeiten wollen, stark eingeschränkt ist.

Schwierigkeiten bei wiederkehrenden Zahlungen: Erschwerend hinzu kommt auch noch die Tatsache, dass viele der Zahlungsinstitute, die noch übrig bleiben, keine Option für monatliche Abo-Zahlungen haben. Dazu gehören zum Beispiel SOFORT Überweisung, Klarna und Giropay.

Paypal hat sich als höchst zuverlässiger Anbieter erwiesen: Paypal bietet eine vertrauenswürdige und perfekt passende Dienstleistung für uns und unsere Kunden und deswegen haben wir uns für Paypal als unsere Zahlungspartner entschieden

Wie funktioniert die automatische Erneuerung des Liquid-Abos?

Wir erneuern dein Abo automatisch nach Ablauf deines Abo-Zyklus, sodass du nie aus Versehen eine Box verpasst. Allerdings kannst du dein Abo jederzeit kündigen.

Wann kommt die nächste Zahlung?

Der Tag, an dem du deine erste Bestellung aufgegeben hast, wird zu deinem Rechnungsdatum. Je nachdem, für welchen Abo-Zyklus du dich entschieden hast, stellen wir dir deine Box immer am gleichen Tag oder zum gleichen Datum deiner Erstbestellung erneut in Rechnung. Erhältst du deine Box zum Beispiel wöchentlich, wird dir das Geld immer am gleichen Tag abgebucht. Hast du zum Beispiel an einem Mittwoch bestellt, wird dir das Geld immer mittwochs abgebucht. Erhältst du deine Box einmal im Monat, buchen wir das Geld jeden Monat am gleichen Tag ab. Hast du zum Beispiel am 15. bestellt, buchen wir dir dein Geld immer am 15. ab.

Zahlungsmethoden

PayPal

Warum stehen nicht mehr Zahlungsoptionen zur Verfügung?

Als Firma, die leider als zur Tabakindustrie dazugehörig eingestuft wird, werden wir von Finanzinstituten automatisch als „risikoreich“ eingestuft, sodass die Auswahl an Zahlungsverwaltungsinstituten, die mit uns arbeiten wollen, leider eingeschränkt ist. Erschwerend hinzu kommt auch noch die Tatsache, dass viele der Zahlungsinstitute, die noch übrig bleiben, keine Option für monatliche Abo-Zahlungen haben. Dazu gehören zum Beispiel SOFORT Überweisung, Klarna, Giropay. Das Problem mit den Abo-Zahlungen ist auch der Grund dafür, warum ihr in vielen eurer Lieblingsdampferläden online weitere Zahlungsoptionen findet, bei uns aber nicht.

Die Zahlungsoption per Kreditkarte, die wir früher angeboten haben, entsprach, was Qualität und professionelle Durchführung der Zahlungen anging, leider nicht unseren hohen Standards, deswegen haben wir uns entschlossen, uns zukünftig nur noch auf PayPal zu verlassen, um alle Abo-Zahlungen zuverlässig und sicher durchzuführen. Wir hoffen, ihr könnt unsere Lage verstehen, trotzdem möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die eventuell dadurch entstehen könnten.

Abo-Zahlungen – erfolgen automatisch

Wie?

Die Abo-Zahlungen werden automatisch mit dem von dir gewählten Zahlungsmittel abgebucht – und du brauchst keinen Finger krumm zu machen.

Und wann?

Der Tag, an dem du dein Abo abgeschlossen hast, wird zu deinem Rechnungsdatum. Je nachdem, welchen Abo-Zyklus du ausgewählt hast, wird dir das Geld immer am gleichen Tag oder Datum abgezogen, an dem du deine erste Bestellung durchgeführt hast. Zum Beispiel: Einmal wöchentlich? Die Zahlung wird jede Woche am gleichen Tag abgebucht, an dem du dein Abo abgeschlossen hast. Hast du an einem Mittwoch bestellt, wird das Geld immer mittwochs abgebucht. Einmal monatlich? Die Zahlung wird immer an dem Datum abgebucht, an dem du dein Abo abgeschlossen hast. Hast du am 15. bestellt, wird das Geld immer am 15. abgebucht.

Versandkosten

Liquid Abo-Boxen – Gratisversand innerhalb Deutschlands

Bestellungen über 39 € – Gratisversand innerhalb Deutschlands

Internationale Bestellungen - 3,49 €

Bestellungen unter 39 € – 3,49 €

Wohin liefern wir?

Deutschland

Schweiz

Luxemburg

Wann erfolgt der Versand?

Alle Bestellungen vor Mitternacht werden am nächsten Werktag verschickt Voraussichtliche Lieferzeit: 1-3 Tage - 80% unserer Kunden erhalten ihre Box am Tag, nachdem wir sie verschickt haben.

Mit wem verschicken wir die Box

Wir verschicken all unsere Boxen mit DHL.

DHL-Altersprüfung innerhalb Deutschlands.

Alle Boxen werden mit DHL-Altersprüfung verschickt. Das wird so vom Jugendschutzgesetzt in Deutschland verlangt, um zu verhindern, dass E-Zigaretten und Liquids an Minderjährige verkauft werden. Der DHL-Bote übergibt die Box nur an eine Person, die älter ist als 18 Jahre. Bei Bedarf kann er die Vorlage eines Ausweises verlangen.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Wir behandeln dieses Thema sehr sorgfältig und informieren Sie deshalb im Folgenden zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten. Sie können dieses Dokument ausdrucken oder speichern, indem Sie die übliche Funktionalität Ihres Internetdiensteprogramms (=Browser: dort meist "Datei" -> "Speichern unter") nutzen.

1. Verantwortliche Stelle
Verantwortliche Stelle für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist die Vapewunder GmbH, Hasenheide 62, 10967 Berlin. Sofern Sie der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten durch Vapewunder nach Maßgabe dieser Datenschutzbestimmungen insgesamt oder für einzelne Maßnahmen widersprechen wollen, können Sie Ihren Widerspruch per E-Mail oder Brief an folgende Kontaktdaten senden:

Vapewunder GmbH
Hasenheide 62
10967 Berlin
E-Mail: kontakt@vapewunder.de

2. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten

2.1 Personenbezogene Daten

Soweit wir im Rahmen der zum Kauf nötigen Bestellvorgänge personenbezogene Daten von Ihnen erheben, verwalten, verarbeiten oder nutzen ("verwenden"), geschieht dies nur im Rahmen des deutschen und europäischen Datenschutzrechts.

Sie können unsere Website besuchen und sich informieren, ohne persönliche Angaben machen zu müssen. Während Ihres Besuches auf unserer Seite bleiben Sie dann grundsätzlich anonym und die bei jedem Seitenaufruf durch Ihren Internet- Browser übermittelten Verbindungsdaten wie zum Beispiel das Datum, die Verweildauer oder der Name Ihres Internet Service Providers werden bei uns ohne Personenbezug verwendet, es sei denn Sie haben sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort angemeldet.

Persönliche Angaben machen Sie freiwillig, zum Beispiel wenn Sie eine Bestellung tätigen, einen Newsletter bestellen oder ähnliche Funktionen nutzen. Diese persönlichen Angaben können umfassen: Vor- und Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Bankverbindung bzw. Kreditkartendaten, Bestellhistorie.

Wir verwenden diese Daten, um Ihre Bestellung vertragsgemäß zu erfüllen bzw. Ihnen die gewünschte Dienstleistung zu erbringen, zur Bearbeitung von Reklamationen und um Ihnen den Kundendienst zu erbringen, z.B. Fragen zu beantworten.

2.2 Kundenkonto
Wir richten für jeden Kunden, der sich entsprechend registriert, einen passwortgeschützten direkten Zugang zu seinen bei uns gespeicherten Bestandsdaten (Kundenkonto) ein. Hier können Sie Daten über ihre gespeicherten Geschmacksprofil und abgeschlossenen, offenen und kürzlich versandten Bestellungen und Abo‘s einsehen und ihre Adressdaten und Bankverbindung verwalten. Sie verpflichten sich, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen. Wir können keine Haftung für missbräuchlich verwendete Passwörter übernehmen, es sei denn, wir hätten den Missbrauch zu vertreten. Die Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über eine dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto erfolgen.

Mit der Funktion „angemeldet bleiben“ möchten wir Ihnen den Besuch unserer Webseiten so angenehm wie möglich gestalten. Diese Funktion ermöglicht Ihnen die Nutzung unserer Dienste, ohne sich jedes Mal erneut einloggen zu müssen. Aus Sicherheitsgründen werden Sie jedoch nochmals zur Eingabe Ihres Passworts aufgefordert, wenn beispielsweise Ihre persönlichen Daten geändert werden sollen oder Sie eine Bestellung aufgeben möchten. Wir weisen darauf hin, dass die Funktion „angemeldet bleiben“ nicht verfügbar ist, wenn Sie eine Einstellung verwenden, die gespeicherte Cookies nach jeder Session automatisch löscht.

2.3 Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten

Soweit wir hierfür dritte Dienstleister einsetzen/beauftragen (z.B. Versandunternehmen, Zahlungsdienstleister) erhalten diese von uns nur die notwendigen Daten und sind ihrerseits zum Schutz ihrer persönlichen Daten verpflichtet. Ihre Telefonnummer verwenden wir nur für Rückfragen. Ihre E-Mail-Adresse benötigen wir, damit wir Ihnen den Bestelleingang bestätigen und mit Ihnen kommunizieren können (z.B. zur Versendung einer Bestelleingangsbestätigung oder eines bestellten Newsletters).

Bei erstmaliger Bestellung oder erstmaliger Nutzung von Funktionen, die eine Registrierung voraussetzen, werden Ihre Daten zur Anlegung eines Bestellerkontos gespeichert, um Ihnen zukünftig einen schnelleren und bequemeren Kauf zu ermöglichen.

Soweit wir Daten für einen Zweck nutzen, der nach den gesetzlichen Bestimmungen Ihr Einverständnis erfordert, werden wir Sie jeweils um Ihr ausdrückliches Einverständnis bitten. Sie können ein einmal gegebenes Einverständnis selbstverständlich jederzeit widerrufen und/oder künftigen Verwendungen Ihrer Daten widersprechen.

Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen können wir für Zwecke der Werbung, zur Marktforschung und zur Verbesserung unserer Dienste Nutzungsprofile unter einem Pseudonym auswerten, jedoch nur, soweit Sie nicht von Ihrem gesetzlichen Recht Gebrauch gemacht haben, dieser Verwendung Ihrer Daten zu widersprechen.

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten persönlichen Daten zu erhalten und diese zu korrigieren, zu ergänzen oder zu löschen. Unsere Kontaktdaten finden Sie im Impressum.

2.3.1 Datenweitergabe zur Vertragserfüllung
Zur Vertragserfüllung geben wir Ihre Daten an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir die hierfür erforderlichen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. von uns beauftragte Zahlungsdienstleister weiter bzw. an den von Ihnen im Bestellprozess ausgewählten Zahlungsdienst. Eine ggf. erteilte Einwilligung zur Speicherung Ihrer Daten bei der Bestellabwicklung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Für Ihre Bestellung benötigen wir Ihren korrekten Namens-, Adress- und Zahldaten. Ihre E-Mail-Adresse benötigen wir, damit wir Ihnen den Bestelleingang bestätigen und mit Ihnen kommunizieren können. Wir nutzen diese zudem für Ihre Identifikation (Kundenlogin). Ferner erhalten Sie über Ihre E-Mail-Adresse Ihre Bestell- und Versandbestätigung.

Wir benötigen Ihr echtes Geburtsdatum zur Verifizierung Ihres Alters. Diese Daten werden der SCHUFA übermittelt, um die SCHUFA-Genehmigung zu erhalten.

Eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem nicht entgegenstehen und wenn Sie einen Löschungsanspruch geltend gemacht haben, wenn die Daten zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich sind oder wenn ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist.

2.4 Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken
Neben der Verarbeitung Ihrer Daten zur Abwicklung Ihres Kaufs bei Vapewunder, nutzen wir Ihre Daten auch, um mit Ihnen über Ihre Bestellungen, bestimmte Produkte oder Marketingaktionen zu kommunizieren und Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zu empfehlen, die Sie interessieren könnten. Wenn wir Ihre E-mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten und Sie dem nicht widersprochen haben, behalten wir uns vor, Ihnen regelmäßig Angebote zu ähnlichen Produkten, wie den bereits gekauften, aus unserem Sortiment per E-Mail zuzusenden. Der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Werbezwecke können Sie jederzeit insgesamt oder für einzelne Maßnahmen widersprechen. Eine Mitteilung in Textform an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Brief) reicht hierfür aus.

2.4.1 E-Mail-Newsletter

Für den Versand des Newsletters verwenden wir das sogenannte Double Opt-In-Verfahren, d.h., wir werden Ihnen erst dann einen Newsletter per E-Mail zusenden, wenn Sie uns zuvor ausdrücklich bestätigt haben, dass wir den Newsletter-Dienst aktivieren sollen. Wir werden Ihnen dann eine Benachrichtigungs-E-Mail zusenden und Sie bitten, durch das Anklicken eines in dieser E-Mail enthaltenen Links zu bestätigen, dass Sie unseren Newsletter erhalten möchten. Sollten Sie später keine Newsletter mehr von uns erhalten wollen, können Sie diesem jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Eine Mitteilung in Textform an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Brief) reicht hierfür aus. Selbstverständlich finden Sie auch in jedem Newsletter einen Abmelde-Link.

Der Newsletter wird im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag durch einen Dienstleister versendet, an den wir Ihre E-Mail-Adresse hierzu weitergeben.

2.4.2 Gewinnspiele, Markt- und Meinungsforschung
Bei Gewinnspielen verwenden wir Ihre Daten zum Zweck der Gewinnbenachrichtigung und der Werbung für unsere Angebote. Detaillierte Hinweise finden Sie ggf. In unseren Teilnahmebedingungen zum jeweiligen Gewinnspiel. Wir verwenden Ihre Daten darüber hinaus zur Markt- und Meinungsforschung. Selbstverständlich nutzen wir diese ausschließlich anonymisiert für statistische Zwecke und nur für Vapewunder. Ihre Antworten bei Umfragen werden nicht an Dritte weitergegeben oder veröffentlicht. Wir speichern die Antworten aus unseren Umfragen nicht zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse oder sonstigen personenbezogenen Daten. Der Datenverwendung für Markt- und Meinungsforschung können Sie jederzeit ganz oder für bestimmte Maßnahmen widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Eine Mitteilung in Textform an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Brief) reicht hierfür aus. Selbstverständlich finden Sie auch in jeder Umfrage-E-Mail einen Abmelde-Link.

3. Cookies
Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Cookies sind kleine Datenmengen, die Ihr Internetbrowser auf Ihrem Rechner speichert. In Cookies können Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website gespeichert werden. Die meisten Browser sind standardmäßig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Sie können jedoch Ihren Browser so umkonfigurieren, dass er Cookies ablehnt oder vorher eine Bestätigung von Ihnen erfragt. Wenn Sie Cookies ablehnen, kann dies allerdings zur Folge haben, dass nicht alle unsere Angebote für Sie störungsfrei funktionieren.

Das Akzeptieren von Cookies ist keine Voraussetzung zum Besuch unserer Webseiten. Jedoch weisen wir Sie darauf hin, dass die Nutzung der Warenkorbfunktion und die Bestellung von Produkten nur möglich ist, wenn Sie es uns erlauben, Cookies zu setzen bzw. die Funktionalität unserer Webseiten eingeschränkt sein kann.

Welche Cookies verwendet Vapewunder?

Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung (Ende der Session) automatisch wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (daher auch Session-Cookies). Session-Cookies werden beispielsweise benötigt, um Ihnen die Warenkorb-Funktion über mehrere Seiten hinweg anzubieten. Darüber hinaus verwenden wir auch Cookies, die auf der Festplatte bei Ihnen verbleiben. Bei einem weiteren Besuch wird dann automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen Sie bevorzugen. Diese temporären oder auch permanenten Cookies werden auf Ihrer Festplatte gespeichert und löschen sich nach der vorgegebenen Zeit von allein. Insbesondere diese Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Dank dieser Dateien ist es beispielsweise möglich, dass Sie speziell auf Ihre Interessen abgestimmte Informationen auf der Seite angezeigt bekommen. Der ausschließliche Zweck dieser Cookies besteht darin, unser Angebot Ihren Kundenwünschen bestmöglich anzupassen und Ihnen das Surfen bei uns so komfortabel wie möglich zu gestalten.

Welche Daten sind in den Cookies gespeichert?

In den von Vapewunder verwendeten Cookies werden keine personenbezogenen Daten gespeichert. Die von uns verwendeten Cookies sind damit keiner bestimmten Person und damit auch nicht Ihnen zuordenbar. Bei Aktivierung des Cookies wird diesem eine Identifikationsnummer zugewiesen. Eine Zuordnung Ihrer personenbezogenen Daten zu dieser Identifikationsnummer ist zu keiner Zeit möglich und wird nicht vorgenommen. Ihr Name, Ihre IP-Adresse oder ähnliche Daten, die eine Zuordnung des Cookies zu Ihnen ermöglichen würde, werden zu keiner Zeit vorgenommen. Auf Basis der Cookie-Technologie erhalten wir lediglich pseudonymisierte Informationen, beispielsweise darüber, welche Seiten unseres Shops besucht wurden, welche Produkte angesehen wurden, etc.

4. Log-Dateien
Bei jedem Zugriff auf die Seiten von Vapewunder werden Nutzungsdaten durch den jeweiligen Internetbrowser übermittelt und in Protokolldateien, den sogenannten Server-Logfiles, gespeichert. Die dabei gespeicherten Datensätze enthalten die folgenden Daten: Datum und Uhrzeit des Abrufs, Name der aufgerufenen Seite, IP-Adresse, Referrer-URL (Herkunfts-URL, von der aus Sie auf die Webseiten gekommen sind), die übertragene Datenmenge, sowie Produkt und Versions-Informationen des verwendeten Browsers. Die IP-Adressen der Nutzer werden nach Beendigung der Nutzung gelöscht oder anonymisiert. Bei einer Anonymisierung werden die IP-Adressen derart geändert, dass die Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse nicht mehr oder nur mit einem unverhältnismäßig großen Aufwand an Zeit, Kosten und Arbeitskraft einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person zugeordnet werden können. Diese Logfile-Datensätze werten wir in anonymisierter Form aus, um unser Angebot und den Vapewunder-Shop weiter zu verbessern und nutzerfreundlicher zu gestalten, Fehler schneller zu finden und zu beheben sowie Serverkapazitäten zu steuern.

5. Web Analyse
Um unser Angebot stetig zu verbessern und zu optimieren, nutzen wir sogenannte Tracking-Technologien.

5.1 Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. Google Analytics verwendet sog. “Cookies”, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die IP-Anonymisierung ist auf dieser Website aktiv. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten der Google Inc. in Verbindung bringen. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

5.2 Inspectlet

Wir benutzen Inspectlet, einen Webanalysedienst. Inspectlet ermöglicht eine Analyse des Nutzerverhaltens unserer Website (bspw. Mausklicks, Mausbewegungen, Scrolling, Aktivitäten mit Formularfeldern). Wir nutzen diese anonymisierten Informationen, um unsere Angebote für Sie weiterzuentwickeln und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Die Daten über Ihre Websitenutzung werden dazu einschließlich Ihrer IP-Adresse an einen Server von inspectlet außerhalb Deutschlands übermittelt und dort gespeichert. Nach der Geolokalisierung Ihrer IP-Adresse wird diese wieder gelöscht. Inspectlet nutzt die anonymisierten Daten um das Nutzerverhalten auf unserer Website auszuwerten, es in Reports darzustellen. Zudem werden diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von inspectlet verarbeiten. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch inspectlet in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. Weitere Informationen zur Datenerhebung durch inspectlet erhalten Sie in den Nutzungsbedingungen von Inspectlet.

6. Social Plugins
Unser Internetauftritt verwendet Social Plugins (“Plugins”) von verschiedenen sozialen Netzwerken. Mit Hilfe dieser Plugins können Sie beispielsweise Inhalte teilen oder Produkte weiter empfehlen. Durch die Einbindung der Plugins erhält das soziale Netzwerk die Information, dass Sie die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen haben. Sind Sie bei dem sozialen Netzwerk eingeloggt, kann dieses den Besuch Ihrem Konto zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den Facebook "Gefällt mir" Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an das soziale Netzwerk übermittelt und dort gespeichert. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch soziale Netzwerke sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Netzwerke bzw. Webseiten. Die Links hierzu finden Sie weiter unten. Auf unseren Webseiten nutzen wir folgende Plugins: Facebook, Twitter und Instagram. Wenn Sie nicht möchten, dass soziale Netzwerke über aktive Plugins Daten über Sie sammeln, können Sie entweder die Social Plugins einfach mit einem Click auf unseren Webseiten deaktivieren oder in Ihren Browser-Einstellungen die Funktion "Cookies von Drittanbietern blockieren" wählen. Dann sendet der Browser bei eingebetteten Inhalten anderer Anbieter keine Cookies an den Server. Mit dieser Einstellung funktionieren allerdings außer den Plugins unter Umständen auch andere seitenübergreifende Funktionen nicht mehr.

6.1 Facebook
Wir verwenden Plugins des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird („Facebook“). Den Link zur Datenschutzerklärung von Facebook finden Sie hier: Datenschutzhinweise von Facebook.

6.2 Twitter
Wir verwenden Plugins des sozialen Netzwerkes Twitter, welches von der Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA betrieben wird („Twitter“). Den Link zur Datenschutzerklärung von Twitter finden Sie hier: Datenschutzhinweise von Twitter.

7. Freundewerbung

Wenn Sie unsere Freundewerbungs-Dienste nutzen, um einen Freund über unsere Website, eines unserer Produkte oder unser Abo zu informieren, fragen wir Sie nach der E-Mail-Adresse des Freundes. Vapewunder sendet dem Freund automatisch eine erste E-Mail, in der er zum Besuch oder zum Kauf auf der Website eingeladen wird. Vapewunder sendet Ihnen eine E-Mail mit Ihren Prämien, wenn einer Ihrer Freunde etwas auf unserer Website bestellt hat. Vapewunder speichert diese Informationen ausschließlich zu dem Zweck, diese Freundewerbungs-E-Mails zu versenden und den Erfolg unseres Freundewerbungs-Programms zu verfolgen. Der Freund kann Vapewunder jederzeit kontaktieren, um diese Informationen aus unserer Datenbank entfernen zu lassen.

8. Datenschutzerklärung bei der Live-Chat-Anwendung Tawk.to

Das Onlineangebot bietet die Möglichkeit der Anwendung von Tawk.to. Es handelt sich hierbei um eine Live-Chat- Software. Der Chat ist im Quelltext integriert. Dies wird über ein Skript ermöglicht. Mit der Nutzung des Chats nutzen Sie automatisch die Dienste von Tawk.to. Zu den gesammelten Daten gehören: Chatverlauf, IP-Adresse zum Zeitpunkt des Chats und Herkunftsland. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und dienen nur zum Schutz und für interne Statistiken. Die Daten dienen nicht der Identifizierung Ihrer Person. Sie werden nicht gespeichert. Die Löschung erfolgt nach dem Chat. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Tawk.to sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Tawk.to: https://www.tawk.to/privacy-policy

9.Datenerhebung und Verarbeitung bei Bonitätsprüfung

Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) beinhalten, die auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren berechnet werden und in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Bonitätsprüfung für eine Vertragsanbahnung. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. f DSGVO aus dem berechtigten Interesse am Schutz vor Zahlungsausfall, wenn wir in Vorleistung gehen. Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen diese auf Art. 6 (1) lit. f DSGVO beruhende Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten durch Mitteilung an uns zu widersprechen. Die Bereitstellung der Daten ist für den Vertragsschluss mit der von Ihnen gewünschten Zahlart erforderlich. Eine Nichtbereitstellung hat zur Folge, dass der Vertrag nicht mit der von Ihnen gewählten Zahlart geschlossen werden kann.

10. Sichere Datenübertragung
Ihre persönlichen Daten werden bei uns sicher durch Verschlüsselung übertragen. Dies gilt für Ihre Bestellung und auch für das Kundenlogin. Wir bedienen uns dabei des Codierungssystems SSL (Secure Socket Layer). Zwar kann niemand einen absoluten Schutz garantieren. Wir sichern unsere Webseiten und sonstige Systeme jedoch durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen ab.

11. Auskunftsrechte des Betroffenen
Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben unsere Kunden u.a. ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über ihre gespeicherten Daten, sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten. Den Schutz Ihrer Daten nehmen wir sehr ernst. Um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht an Dritte herausgegeben werden, richten Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail oder per Post unter eindeutiger Identifizierung Ihrer Person an:

Vapewunder GmbH
Hasenheide 62
10967 Berlin
E-Mail: kontakt@vapewunder.de

Datum der letzten Änderung: 24.05.2018

Vapewunder.de ist ein Angebot der:

Vapewunder GmbH

Hasenheide 62

10967 Berlin

E-Mail: kontakt@vapewunder.de

Gesellschafter:

Jolien De Baerdemaeker & Ellen Brooks

Eingetragen beim Amtsgericht Charlottenburg Berlin, HRB 190032 B

Umsatzsteuer-ID: DE314777416

Steuernummer: 29/569/30887

Bankverbindung:

Vapewunder GmbH

IBAN: DE97 1005 0000 0190 6634 48

BIC: BELADEBEXXX

Bank: Berliner Sparkasse

Die Abrechnung der Webseite via Kreditkarte erfolgt durch:

HUELLEMANN & STRAUSS ONLINESERVICES S.à r.l.

1, Place du Marché

L-6755 Grevenmacher

R.C.S. Luxembourg B 144133

E-Mail: info@hso-services.com

Geschäftsführer: Heiko Strauß und Ramona Spies

Terms and Condition

Auf alle im Rahmen der Gültigkeit dieser Bedingungen geschlossenen Verträge findet das gesetzliche Gewährleistungsrecht Anwendung. Im Übrigen werden folgende Einzelregelungen in Bezug auf die Gewährleistung getroffen:

GELTUNGSBEREICH

Für die gesamte Geschäftsbeziehung zwischen der Vapewunder GmbH (nachfolgend auch „Anbieter“ oder „wir“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend auch „AGB“) des Anbieters.

Alle zwischen dem Kunden und dem Anbieter abgeschlossene Vereinbarungen über die Lieferung von Waren ergeben sich insbesondere aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unserer schriftlichen Auftragsbestätigung und unserer Annahmeerklärung. Entgegenstehende, abweichende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.

VERTRAGSABSCHLUSS, UNVERBINDLICHE ANGABEN, ABGABEMENGEN

Alle Angaben zu unseren Waren und Preisen sind freibleibend und unverbindlich.

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Endverbraucher in Deutschland und Österreich. Die bestellte Ware bzw. der bestellte Gutschein ist nicht für den Wiederverkauf bestimmt. Daher werden nur Bestellungen in haushaltsüblichen Mengen angenommen.

Der Kunde kann durch das vollständige Ausfüllen und Bestätigen des vom Anbieter bereit gestellten Bestellformulars ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags zur fortgesetzten Lieferung von Waren abgeben.

Alle Angaben des Kunden im Bestellprozess müssen aktuell und wahrheitsgemäß sein. Das Kundenpasswort darf nicht an Dritte weitergegeben werden und muss für Unberechtigte unzugänglich verwahrt werden. Ein Abhandenkommen oder eine Weitergabe ist unverzüglich dem Anbieter in Textform anzuzeigen. Der Kunde haftet für Missbrauch, etwa bei Bestellungen mit seinem Kundenpasswort durch Dritte nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Der Anbieter bestätigt dem Kunden den Zugang des Bestellformulars unverzüglich auf elektronischem Wege. Diese Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar.

Der Anbieter kann dieses Angebot entweder ausdrücklich durch Zusendung einer verbindlichen Annahmeerklärung oder durch Zusendung der bestellten Ware bzw. Abbuchung des Kaufpreises annehmen. Bis zu diesem Zeitpunkt kann der Anbieter die Annahme jederzeit ohne Angabe von Gründen verweigern. Erst mit der Annahme des Angebots durch den Anbieter wird ein Vertrag zwischen dem Kunden und dem Anbieter wirksam geschlossen.

Die Abrechnung der Webseite via Kreditkarte erfolgt durch: HUELLEMANN & STRAUSS ONLINESERVICES S.à r.l. 1, Place du Marché L-6755 Grevenmacher R.C.S. Luxembourg B 144133 E-Mail: info @ hso-services.com Geschäftsführer: Heiko Strauß Ramona Spies

HINWEIS AUF DAS GESETZLICHE WIDERRUFSRECHT DES KUNDEN Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Der Anbieter weist den Kunden insofern auf die unten, nach dem Ende der AGB befindliche Belehrung zu dem gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher hin.

VERTRAGSLAUFZEIT, KÜNDIGUNG, VERTRAGSVERLÄNGERUNG

Bei Angebotsvarianten mit festen Laufzeiten (Geschenkangebote) endet der Vertrag nach Ablauf der vereinbarten Laufzeit oder Erbringung der letzten der Lieferungen. Einer gesonderten Kündigung bedarf es nicht.

Für das Angebot gilt keine Mindestvertragslaufzeit. Die Kündigungsfrist beträgt drei Wochen zum jeweiligen Monatsende der letzten Box und bedarf der Kündigung über die Kündigungsfunktion im Benutzerkonto oder der Textform. Die Kündigung ist ab dem ersten Kalendertag des Folgemonats gültig. Bei Ausbleiben einer fristgerechten Kündigung durch den Nutzer oder Vapewunder, verlängert sich das Abonnement automatisch.

LIEFERUNG, LIEFERTERMINE, LIEFERVORAUSSETZUNGEN, TEILLIEFERUNGEN, EIGENTUMSVORBEHALT

Der Anbieter behält sich das Recht vor, erst nach vollständiger Bezahlung durch den Kunden zu liefern. Anspruch auf vorherige Lieferung besteht nicht.

Unsere Liefertermine oder Lieferfristen sind ausschließlich unverbindliche Angaben, es sei denn, diese sind zwischen dem Anbieter und dem Kunden ausdrücklich als verbindlich geregelt.

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands und der Schweiz an paketversandfähige Adressen.

Der Anbieter ist jederzeit zur Teillieferung und Teilleistung berechtigt, sofern dies dem Kunden zumutbar ist.

Für den Fall, dass wir von unserem Zurückbehaltungsrecht aus Absatz 1 keinen Gebrauch machen und schon vor vollständiger Zahlung die Lieferung veranlassen, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor.

PREISE UND VERSANDKOSTEN, FÄLLIGKEIT, ZAHLUNG, AUFRECHNUNG, ZURÜCKBEHALTUNG

Sämtliche Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen Umsatzsteuer, der Verpackungskosten und der Versandkosten innerhalb Deutschlands und Österreichs.

Die Kaufpreisforderung des Anbieters ist unbeschadet eines gesetzlichen Widerrufsrechts jeweils zum 15. Kalendertag für den Folgemonat fällig.

Für die Zahlung stehen dem Kunden ausschließlich die bei der Bestellung vereinbarten und angegebenen Zahlungsmodalitäten zur Verfügung.

Befindet sich der Kunde im Zahlungsverzug, so behalten wir uns vor, pauschale Mahngebühren als Verzugsschaden in Höhe von EUR 10,00 pro Mahnung zu erheben.

Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, sofern seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von dem Anbieter unbestritten sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

RECHTE BEI MÄNGELN, SCHADENSERSATZ

Soweit die gelieferte Ware nicht die zwischen dem Anbieter und dem Kunden vereinbarte Beschaffenheit hat oder er sich nicht für die nach dem Vertrag vorausgesetzte oder die Verwendung allgemein eignet oder er nicht die Eigenschaften, die der Kunde nach unseren öffentlichen Äußerungen erwarten konnte, hat, so ist der Anbieter zur Nacherfüllung verpflichtet. Dies gilt nicht, wenn der Anbieter aufgrund der gesetzlichen Regelung zur Verweigerung der Nacherfüllung berechtigt ist. Der Kunde muss dem Anbieter diesbezüglich eine angemessene Frist zur Nacherfüllung gewähren.

Die Nacherfüllung erfolgt nach der Wahl des Kunden durch Beseitigung des Mangels oder Lieferung neuer Ware. Der Kunde ist während der Frist zur Nacherfüllung nicht berechtigt den Kaufpreis herabzusetzen oder vom Vertrag zurückzutreten. Hat der Anbieter die Nacherfüllung zweimal vergeblich versucht, so gilt diese als fehlgeschlagen. Wenn die Nacherfüllung fehlgeschlagen ist, ist der Kunde nach seiner Wahl berechtigt, den Kaufpreis herabzusetzen oder vom Vertrag zurückzutreten.

Der Kunde kann Schadensersatzansprüche wegen eines Mangels erst dann nach Maßgabe der folgenden Absätze geltend machen, wenn die Nacherfüllung gemäß des vorstehenden Absatzes 2 fehlgeschlagen ist. Unberührt bleibt das Recht des Kunden, weitergehende Schadensersatzansprüche zu den nachfolgenden Bedingungen geltend zu machen.

Befindet sich der Kunde im Zahlungsverzug, so behalten wir uns vor, pauschale Mahngebühren als Verzugsschaden in Höhe von EUR 10,00 pro Mahnung zu erheben.

Der Anbieter haftet ohne Beschränkung nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, die auf einer schuldhaften Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.

Der Anbieter haftet auch im Rahmen einer Beschaffenheits- und/oder Haltbarkeitsgarantie, sofern er eine solche bezüglich des gelieferten Gegenstands abgegeben hat. Treten Schäden ein, die zwar darauf beruhen, dass die von dem Anbieter garantierte Beschaffenheit oder Haltbarkeit fehlt und treten diese Schäden jedoch nicht unmittelbar an der von dem Anbieter gelieferten Ware ein, so haftet der Anbieter hierfür nur dann, wenn das Risiko eines solchen Schadens ersichtlich von der Beschaffenheits- und Haltbarkeitsgarantie umfasst ist.

Beruht ein Schaden auf der einfach fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde als Käufer regelmäßig hat vertrauen dürfen, so haftet der Anbieter auch für einen solchen Schaden. Das Gleiche gilt, wenn dem Kunden Ansprüche auf Schadensersatz statt der Leistung zustehen. Die Schadensersatzhaftung ist jedoch auf den vorhersehbaren und typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

Weitergehende Haftungsansprüche des Kunden gegen den Anbieter bestehen nicht und zwar unabhängig von der Rechtsnatur der von dem Kunden gegen den Anbieter erhobenen Ansprüche. Hiervon unberührt bleibt die Haftung des Anbieters nach vorstehendem Absatz 3.

DATENSCHUTZ

Hinsichtlich des Datenschutzes wird ausdrücklich auf die Datenschutzerklärung des Anbieters hingewiesen.

ÄNDERUNG DER AGB

Wird die Durchführung des Vertrages dadurch erheblich erschwert oder unmöglich gemacht, dass es zu einer Änderung der Rechtsprechung oder der einschlägigen Rechtsvorschriften kommt, eine Regelungslücke in den AGB deutlich wird, oder einer wesentlichen Störung des Gleichgewichts zwischen Leistung und Gegenleistung entsteht, behält der Anbieter sich das Recht vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft nach folgendem Verfahren zu ändern:

a) Zum Wirksamwerden der Änderungen bedarf es der Zustimmung des Kunden.

b) Hierzu teilt der Anbieter die vorgesehenen Änderungen unter Angabe von Gründen dem Kunden zwei Monate vor dem geplanten Wirksamwerden der Änderungen schriftlich mit.

c) Dem Kunden wird das Recht eingeräumt, innerhalb eines Monats den vorgesehenen Änderungen zu widersprechen.

d) Tut er dies nicht, so gilt dies als Zustimmung zu den vorgesehenen Änderungen. Dabei wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ein Schweigen des Kunden innerhalb der Widerspruchsfrist als Zustimmung gewertet wird.

e) Falls der Kunde der Änderung widerspricht, besteht für beide Seiten die Möglichkeit der Kündigung nach § 4 Abs. 2 mit der Ausnahme, dass dies auch für Verträge mit fester Laufzeit oder einer bestimmten Anzahl vereinbarter Lieferungen (§ 4 Abs. 1 Satz 1) gilt.

ANWENDBARES RECHT

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

WIDERRUFSBELEHRUNG WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Vapewunder GmbH

Hasenheide 62,

10967 Berlin

E-Mail an Kontakt@vapewunder.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. einer E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. (Sie können es in eine E-Mail einfügen und mit Ihren persönlichen Angaben füllen oder es ausdrucken und ausgefüllt als Brief an uns schicken).

Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:

Vapewunder GmbH

Hasenheide 62,

10967 Berlin

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): Bestellt am (*)/erhalten am (*): Name des/der Verbraucher(s): Anschrift des/der Verbraucher(s): Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): Datum: (*) Unzutreffendes streichen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an

Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Vapewunder GmbH

Hasenheide 62,

10967 Berlin

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn Sie im Vorhinein über kontakt@vapewunder.de ein Rücksendelabel angefordert und dieses verwendet haben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können (§ 312 d Abs. 4 BGB). Dies trifft z.B. für bereits benutzte, verunreinigte E-Liquids zu.

ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG

Stand: 22. June 2015